服务支持

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服务理念:“我们的产品和服务就是为客户解决问题”                                               

    组建专业化的售后服务队伍,提供专业化服务;为客户提供物业式的一揽子三年免费

    服务,使客户在使用时享受到安全便捷的服务保障。

服务承诺                                                                                                                           

◆三年保用

    三年内产品免费保用(热光源保用一年),提供免费定期检测,免费维修,免费更换

    非意损坏的零部件等一揽子服务。终身维修。

◆用前培训

   产品到货后即可为客户提供新产品使用,维护培训。

◆电话回访

   产品到货后一周内电话回访到使用部门,以后每月一次电话回访,跟踪产品使用状况,

   提供相关咨询服务。

◆定期回访,状态保养

   售后服务专工每季度上门一次:检测、维修、保养产品,提供相关咨询服务。使产品

   在故障发生前提前解决问题。  

◆24小时急修服务

   客户若报打维修电话,我司在24小时之内上门维修产品。

   免费为您提供专业照明设计方案及相关咨询服务。

◆联动服务

   如因客户紧急抢险工作需要,我司可无偿提供支援任何产品。